Stratégie de communication engageante pour mobiliser sur le risque de crue de la Garonne

Profiter de la commémoration des 150 ans de la grande crue de la Garonne pour s'assurer de connaître les bons comportements en cas d'inondation

MISSION

Mobiliser les riverains et riveraines situé.es en zones inondables à participer à des exercices de mises en situation permettant de tester les dispositifs prévus par la Mairie de Toulouse pour protéger la population.

PROBLÉMATIQUES

  1. Renforcer le niveau de conscience et la culture du risque de la population toulousaine avec des campagnes d’information
  2. Tester et améliorer les dispositifs d’évacuation avec l’aide des populations concernées, et ainsi les rendre actrices de leur sécurité 
  3. Inciter les riverains exposés à s’inscrire au dispositif d’alerte en masse et à sensibiliser autour d’eux. 

SOLUTIONS

  • Atelier d'identification des cibles et relais d'information
  • Atelier de co-création d’une stratégie de communication engageante (pour proposer des actions de terrain en complément du plan de com)
  • Création et production de l'identité visuelle des 150 ans de la crue de la Garonne
  • Réalisation des supports de communication : motion design, kit pour les réseaux-sociaux, affiches
  • Rédaction d'une plateforme de message par cibles
  • Rédaction des contenus à diffuser auprès des relais d'information

Consultez la vidéo sur la chaîne YouTube de Toulouse Métropole

Transcription textuelle de la vidéo d'appel à mobilisation citoyenne pour tester et améliorer les dispositifs de mise à l'abri en cas de crue.

Partie 1 : Informer 

Appel à mobilisation citoyenne pour tester les dispositifs en cas de crue et être acteur de sa sécurité 

[Illustration de différentes personnes et d’un chien, autour d’un haut parleur.]

 Toulousain·e habitant·e de la rive gauche : quartier Saint Cyprien ou quartier Croix-de-Pierre

[Carte de Toulouse montrant l’ensemble des zones inondables, puis zoom sur quartier saint-Cyprien et croix-de-Pierre]

 Saviez-vous que vous vivez dans une zone inondable ?  
[Fléchage des zones inondables sur la carte: quartiers Saint-Cyprien et Croix de Pierre]

Des crues importantes ont déjà eu lieu
[Images historiques des crues passées de 1875]

Heureusement, de nombreux aménagements existent pour vous protéger

[Illustration des digues de protection]
 Mais nous savons que le risque zéro n’existe pas !


 Partie 2 : Engager 

[Visage interrogateur]

Alors quoi faire ?

Se mobiliser ENSEMBLE pour être acteurs de sa sécurité et de celle des autres

[Illustration de la notion « ensemble » : adultes, enfants, bébés, personnes âgées, personnes en fauteuil roulant (âgées ou non), jeune femme adulte handicapée (aveugle ou montrant qu’une autre personne lui porte assistance), animaux de compagnie]

 En effet, la Mairie de Toulouse a prévu des dispositifs en cas d’événements majeurs. 
[Illustrations des agents de la Mairie et de Toulouse Métropole (techniciens, ingénieurs) travaillant sur des dispositifs (ex. Fermeture de portes étanches, mise en place de batardeaux, passage de la police municipale avec véhicule équipé de haut-parleur, etc) Puis ces agents interpellent les habitants pour montrer que les bénéficiaires de leur travail sont les habitants.]

Mais aujourd’hui, elle a besoin de votre participation pour les tester et les améliorer.

[Apparition d’une citoyenne au centre des ingénieurs.]

Comment aider ?

Participer à des exercices et donner votre avis.

[Illustration d’une checklist et visuel d’un clic vers url questionnaire plateforme] 

[Illustration d’une zone sous forme de timeline]

  1. (23 juin 2024) : tester le dispositif d’alerte et d’évacuation  [personne qui reçoit un appel tel, puis sort de chez elle pour prendre un bus et partir]
  2. (13 octobre 2024) : tester le dispositif de regroupement et d’orientation  [personnes regroupées qui sont accueillies calmement sur un parking relais appelé ZRO « Zone de Regroupement et d’Orientation »]
  3. (février 2025) : tester le dispositif d’accueil et d’hébergement sur un site [personnes qui dorment dans des lits de camps installés dans un gymnase]
  4. (avril 2025) : exercice complet pour tester le dispositif dans sa totalité [illustration des 4 étapes en même temps]

Partie 3 : Mobiliser 

[Dézoom de la timeline affichage et intégration des infos suivantes d’ordre pratique]

Inscrivez-vous pour participer aux entraînements, vous pourrez vivre une expérience immersive, inédite et ludique en famille ou entre amis.

Si vous ne pouvez pas participer aux 4, ce n’est pas grave.

On vous expliquera tout avant chaque exercice : des réunions et des webinaires en direct puis disponibles en replay seront proposés.

Et bien sûr, après, nous recueillerons vos avis et propositions d’amélioration.

Ensemble, acteur de notre sécurité
[Même groupe des personnes illustrant la notion d’ « ENSEMBLE » positionné au-devant de la Garonne.]